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口碑營銷引發用戶主動推薦的六要素

文章來源:http://www.wkvwl.live/ 時間:2018-01-09瀏覽次數:

  關于口碑營銷,很多企業存在認識上的誤區,認為有好的商品,讓用戶滿意,樹立良好的口碑就是口碑營銷。然而廣點通推廣小編認為,一個成功的口碑傳播應該有六個要素,分別為借勢、利益、新穎、爭議、私密以及故事化。

  1、借勢

  口碑營銷要善于利用強大的勢能為己所用,具體比如借助自然規律、突發事件等。比如人人皆知的死對頭可口可樂和百事可樂,百事可樂剛推出時,可口可樂以自身悠久的歷史和美國傳統文化為賣點,將自己的“老”和百事可樂的“新”對比,強調自身的正宗,然而百事可樂卻又想出了“新一代的可樂,新一代的選擇”為主題的廣告,予以反擊,反而為其品牌樹立了新一代可樂的品牌形象。

  2、利己

  平時人們關注、討論最多的莫過于和自身利益相關的話題,口碑營銷要將傳播的內容以一位紐帶和目標用戶直接或間接地聯系起來。如果能讓廣大用戶了解到這些話題和自身利益相關,不僅會引發他們的關注和參與,甚至還會主動幫助內容的傳播。

  3、新穎

  如今用戶對網絡中的廣告,甚至是新聞都有極強的免疫力,往往只有制造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。簡單來說,第一個吃螃蟹往往能獲得極高的關注度,但是第二個、第三個、第四個……就很難得到關注了。

  4、爭議

  爭議性的話題總是容易引起廣泛的傳播,但一些話題難免帶有負面性的內容,這就需要企業在口碑營銷過程中把握尺度,避免帶來不必要的麻煩。此前有過企業招聘員工時只招生肖為狗的員工,想要引起大眾的關注,結果經過媒體的報道,大多網友都指責企業封建迷信,用人歧視等,反而帶來的負面效果。

  5、私密

  每個人都有好奇心,尤其是對那些私密性的內容,越是私密的事物,越能激發人們討論和了解的興趣,甚至不用刻意告訴別人,大家就會想方設法主動打開。涉及私密的內容是口碑營銷傳播方式中最有效也最有趣的一個手段,但是,制造私秘性事件時切忌故弄玄虛或給受眾一種受到愚弄的感覺,這樣就得不償失了。

  6、故事化

  產品想要得到消費者的青睞,除了要做好內容品質,還要主動讓消費者了解產品精神,認同產品背后的傳達的故事,比如蘋果創始人喬布斯就讓廣大用了解了蘋果的理念、精神,這也讓很多用戶成為了蘋果的忠實粉絲。

  借勢、利己、新穎、爭議、私密和故事化等六個要素,是企業口碑營銷過程中想要引發用戶主動推薦和傳播可以嘗試的有效方法。廣點通小編建議大家可以嘗試一下,希望能對大家有所幫助。

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